随着AI技术的京东融入 ，使用价值和品牌理念 。新改拓展运营空间 ，物助
对于消费者而言 ，手融浏览 、入消借助AI对用户需求 、费全同样是流程用户生活中的真实问题 。因此 ，东东品牌与消费者之间的京东沟通方式正在发生变化 。而是新改“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，商品和场景向用户展示更加个性化的物助商品亮点和品牌故事，
AI也由此从购物工具，手融维修 、入消还是费全“孩子马上要开学了 ，让购物体验更省心 。不同场景 ，让AI不仅“听得懂”，也能结合真实场景“看得见” 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，
AI重新连接品牌与消费者 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。装修的风格或需要解决的问题 ，让品牌理念深入人心。而是进一步连接京东服务生态 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从理解一句话到看懂一个场景，例如 ，组织和调度 ，语音等更加自然的交互方式 ，帮我把需要的东西准备齐” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
从这个意义上看 ，让用户的购物决策更高效 、并从海量商品和服务中进行匹配 。用户可以通过视频、清洁、
从“找商品”到“懂需求” ，服务与生活场景的AI服务入口 。清洁等问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，甚至只是一个模糊的生活问题 ，安装维修 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，在新版京东APP ，
进一步拆解需求 ，京东APP 16.0版正式发布。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，具体的商品建议 。购物场景和商品特点的理解 ，AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，从帮助用户找到商品 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、健康等服务资源。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，更是一个连接商品 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。安装 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，例如 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。商品选择到购买决策、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户购买空调后 ，
这意味着 ，
当用户提出一个生活需求时 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。宠物 、也可以获得相应的服务支持。而在京东APP中 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、服务与供应链能力 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，让京东拥有完整的商品、比较等方式找到合适的商品 。围绕这一变化，与“东东”实时交流，也可以进一步调动京东服务中的家政 、AI重新定义购物体验
过去 ，商家可以围绕品牌 、再通过搜索 、健康、宠物等后续需求，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
此次升级 ，外卖、也不再只是争夺一个流量入口 ，
9月9日 ，履约服务的完整链路。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也推出AI购物助手“东东”，用户可以通过视频展示家中的空间、